Hoe verwijder ik de browser Cache?
Het kan voorkomen dat door een update de browser cache gewist moet worden om weer gebruik te kunnen maken van KE-chain. Dit is mogelijk nodig bij grote updates waarin de frontend gebruikt maakt van nieuwe bibliotheken. Voor kleinere updates is dit niet nodig en zullen we zonder dat u het merkt de bibliotheken verversen. We gebruiken browser cache om bibliotheken lokaal in de browser op te slaan, zodat je deze niet elke keer dat je gebruik wilt maken van KE-chain hoeft te installeren.
Wanneer u op een wit scherm terechtkomt wanneer u wilt inloggen is het zeer aannemelijk dat u de browser cache moet verwijderen en KE-chain opnieuw moet laden.
De volgende stappen leggen uit hoe u dit doet.
In alle gevallen navigeert u eerst naar uw KE-chain domein: https://<<omgeving>>.ke-chain.com. Hierna kunt u de volgende instructies volgen afhankelijk van uw toestel.
Cache verwijderen op de PC
Op de PC kunt u via de browser gemakkelijk de cache verwijderen door de pagina te verversen middels de toetscombinatie: CTRL+SHIFT+R. Door deze toetscombinatie zal de pagina ververst worden en de cache verwijderd worden. Als alternatief kunt u dit doen via instellingen:
Cache legen in Chrome
Klik rechtsboven op de knop 'Google Chrome aanpassen en beheren'. Dat zijn de drie stipjes.
Klik op Instellingen.
Klik op Privacy en beveiliging.
Klik in het middelste deel op Browsegegevens wissen.
Klik op het tabblad Basis.
Zet een vinkje bij Gecachte afbeeldingen en bestanden.
Verwijder alle andere vinkjes, als die er staan.
Klik op Gegevens wissen.
Sluit het tabblad 'Instellingen'.
Cache legen in Firefox
Klik rechtsboven op de knop 'Toepassingsmenu openen'. Dat zijn de drie streepjes.
Klik op Instellingen.
Klik op Privacy & beveiliging.
Scroll omlaag naar het kopje 'Cookies en websitegegevens'.
Klik op Gegevens wissen.
Haal het vinkje weg bij Cookies en websitegegevens. Deze gegevens mogen namelijk bewaard blijven.
Klik op Wissen.
Sluit het tabblad 'Instellingen'.
Cache legen in Edge
Klik rechtsboven op de knop 'Instellingen en meer'. Dat zijn de drie stipjes.
Klik op Instellingen.
Klik op Privacy, zoeken en services.
Klik onder 'Browsegegevens wissen' op de knop Kiezen wat u wilt wissen.
Zet een vinkje bij Afbeeldingenen bestanden in de cache.
Verwijder alle andere vinkjes, als die er staan.
Klik op Nu wissen.
Sluit het tabblad 'Instellingen'.
Cache legen in Safari
Klik in de menubalk bovenaan op Safari.
Klik op Voorkeuren.
Klik op het tabblad Geavanceerd.
Zet een vinkje bij Toon Ontwikkel-menu in menubalk.
Klik in het venster op het rode bolletje met een kruisje.
Klik in de menubalk bovenaan op Ontwikkel.
Klik op Leeg caches.
Cache verwijderen op de iPhone
Voor de iPhone kun je de volgende stappen volgen:
Ga naar 'Instellingen' > 'Safari' > 'Geavanceerd' > 'Websitedata.
Tik op 'Verwijder alle websitedata'.
Zie ook: https://support.apple.com/nl-nl/HT201265
Cache verwijderen op Android toestellen
Voor Android kunt u middels de Chrome app als volgt de cache verwijderen:
Open de Chrome-app. op uw Android-telefoon of -tablet.
Tik in de rechterbovenhoek op Meer .
Tik op Geschiedenis. Browsegegevens wissen.
Kies bovenaan een periode. ...
Vink de selectievakjes aan naast 'Cookies en sitegegevens' en 'Gecachte afbeeldingen en bestanden'.
Tik op Gegevens wissen.
Zie ook: https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=nl&co=GENIE.Platform%3DAndroid
Snelkoppelingen
In het geval je de app als snelkoppeling op de telefoon gezet moet je die eerst verwijderen en daarna opnieuw toevoegen via de browser (bijv Safari).
Voor meer informatie over het instellen van een snelkoppeling zie: Hoe maak ik van KE-chain een "app" op mijn mobiel of tablet .